Marketer phải luôn là những Life-long Learner

Mình luôn tin rằng để là một Marketer giỏi có nhiều cơ hội phát triển và luôn được săn đón thì bản thân mỗi người phải không ngừng trau dồi và rèn luyện chính mình. Đặc biệt là phải đa dạng hoá skillset. Nếu chỉ tập trung vào một skill thì hoặc là bạn phải thật sự xuất sắc ở skill đó, còn không thì bạn phải level up mình lên theo sự phát triển của ngành. Các thế hệ trẻ bây giờ giỏi hơn trước nhiều nên những người đi trước cần nắm bắt nhạy hơn để không bỏ lỡ các cơ hội.

Thêm nữa, hiện nay nền kinh tế ở khắp mọi nơi đều có những dấu hiệu bấp bênh, khách hàng chi tiêu thắt chặt, tính toán nhiều hơn tới các quyết định mua hàng của họ, khiến các doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn. Trước tình hình này, nhiều doanh nghiệp sẽ chủ trương cắt giảm nhân sự, tinh giản, và tối đa hoá năng lực của nhân viên.

Bạn cứ nghĩ thay vì tuyển 3 người làm 3 việc mà trong khi có thể tuyển được 1 người có thể làm được 3 việc đó dù với mức lương phải trả cao hơn chút, liệu CEO/Founder/Business Owner có sẵn sàng làm vậy? Hiển nhiên với các công ty, tập đoàn lớn có thể sẽ khác nhưng với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, tiết kiệm chi phí trong khi vẫn tối ưu được hiệu suất làm việc là cái họ ưu tiên. Lựa chọn các nhân sự nòng cốt với skillset đa dạng, tháo vát, năng nổ, có thể xoay xở/giải quyết vấn đề tốt sẽ được cân nhắc hơn nhiều.

Vậy thì nên phát triển ra sao? Mình lấy ví dụ:

✅ Nếu bạn là Content Writer, đừng chỉ dừng lại ở nhận outline/brief rồi viết. Đã đến lúc bạn nên “nâng cấp” bản thân với các skill khác. Bạn hãy nghĩ tới việc đẩy mình lên là một Content Marketer, chứ không chỉ là Content Writer. **- Thành thục keyword research

• Thành thục competitor research

• Thành thục customer research/voice of customer (VOC) research

• Thành thục dùng tools: Google Analytics, Google Search Console, Google Keyword Planner, Ahrefs/SEMRush…

• Đa dạng các content/copy có thể viết: article, blog post, ebook, case study, interview, ad copy, email copy, social media content, product description…

• Phát triển kỹ năng viết với các high-level content như thought leadership content, POV (point of view) content, data-driven/insightful-driven content, well-researched content, etc.

• Thu thập dữ liệu, đọc, phân tích dữ liệu và lấy insight cho nội dung để viết

• Phân phối content (content distribution)

• Đo lường hiệu quả content (content measurement)

✅ Nếu bạn đang là một nhân viên chạy quảng cáo (Paid Advertising Specialist/Paid Media Buyer), hãy nghĩ tới:

• Thành thục platform mà mình đang chạy: Google, Facebook, TikTok, Instagram… Thực sự thành thục nhé, chứ không phải chỉ biết thiết lập campaign và mấy chỉ số cơ bản.

• Đi sâu vào data và insight, và đưa ra được những đề xuất thực sự có chiến lược và hiệu quả. Phải thực sự data-driven và insight-driven.

• Thành thục về A/B testing, đặc biệt là creative

• Luôn giữ bản thân cập nhật với các thay đổi của platform và xu hướng, Google Pmax hay Facebook Advantage Plus campaign có gì thay đổi là phải nắm bắt được ngay và đưa ra các đề xuất chiến lược phù hợp. Hay Apple có gì cập nhật cho iOS là cũng phải biết vì nó có thể ảnh hưởng tới hoạt động quảng cáo.

• Phát triển kiến thức về conversion optimization (CRO), website CRO, funnel, lifecycle marketing, etc. Paid Media Buyer nên có sự hiểu biết về các mảng liên quan để đưa ra các đề xuất mà sẽ tạo được hiệu quả full funnel, đa kênh, chứ không phải chỉ biết có mỗi kênh mình đang làm.

• Nếu bạn đang chạy quảng cáo cho B2C/D2C thì phát triển sâu hơn, đi sâu hơn vào nó. Nếu bạn đang làm cho B2B/SaaS, cần có một mindset khác trong nghề. Hai mảng này hoàn toàn khác nhau và cách làm sẽ rất khác nhau. Nó cũng tuỳ thuộc vào thị trường và đối tượng mục tiêu. Nếu áp dụng máy móc sẽ gặp khá nhiều vấn đề đó.

Trên hết, Marketer cần phải tích cực rèn luyện khả năng tiếng Anh của mình. Như mình luôn nhấn mạnh, nhiều platform hiện nay mà chúng ta dùng đều được phát triển bởi công ty nước ngoài. Cũng có vài tool được sản xuất bởi các công ty Việt Nam rồi, nhưng nhìn chung không thể thoát khỏi Google, Facebook, TikTok, Instagram, Pinterest… đều là những gã khổng lồ ai cũng dùng. Tăng cường khả năng tiếng Anh sẽ giúp bạn dễ dàng và nhanh chóng cập nhật với những thay đổi của các platform đó.

Marketer phải luôn là những Life-long Learner. 🍀